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• France métropolitaine

• Union européenne

• Suisse

• Royaume-Uni

• États-Unis et Canada (sur demande ou sélection produits)

Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter à unoe@gmail.com.

Délais de traitement et d’expédition

• Traitement des commandes : sous 1 à 2 jours ouvrés

• Expédition : sous 2 à 5 jours ouvrés pour la France, 4 à 10 jours ouvrés pour l'international

• Commandes personnalisées (le cas échéant) : délai spécifique précisé sur la fiche produit

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions...).

Frais de livraison

Les frais exacts sont indiqués lors du passage à la caisse.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

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Retards et problèmes de livraison

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• À un événement de force majeure (grèves, intempéries, etc.)

• À des erreurs dans l’adresse de livraison fournie par le client

• Aux retards propres au transporteur

En cas de non-réception au bout de 14 jours ouvrés (France) ou 20 jours ouvrés (international), merci de nous contacter à unoe@gmail.com avec votre numéro de commande.

Colis non livrés / retournés à l’expéditeur

Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incomplète ou erronée, ou de non-réclamation au point relais, une nouvelle livraison pourra être effectuée aux frais du client.